Cómo saber si un cliente de Coaching necesita otro especialista

Con frecuencia algunas personas que buscan nuestro apoyo como coaches, presentan conductas que indican que necesita otro tipo de apoyo, acompañamiento terapéutico, psicológico, psiquiátrico o la dirección de un profesional experto en salud.

Esto también puede presentarse durante el proceso de coaching, cuando el cliente muestra cambios en sus conductas, indica que necesitas hacer un STOP, esto puede ocurrir por circunstancias diversas.

 Te recomiendo tener en cuenta estos 10 indicadores, para saber si tu cliente necesita los servicios de un profesional de salud mental antes que un coach.

 

     1. DEMUESTRA DISMINUCIÓN EN SU EXPRESIÓN DE ENTUSIASMO

  • Si tu cliente mantiene estados de tristeza, desesperanza y desaliento.  
  • No está animado como suele estar.
  • Se percibe desesperanzado con la vida, el mundo y su frustración por no poder hacer nada al respecto.
  • No encontrar sentido a hacer las cosas, porque no hay un para qué.
  • Ya no disfruta estar con amigos, o de pronto pierde el interés por las actividades que más le gustaban.
  • El cliente se ve así mismo, incapaz de lograr el sueño y propósito de coaching.

   2. PENSAMIENTOS PERTURBADORES Y LE ES DIFÍCIL CONCENTRARSE Y ENFOCARSE

  • Al cliente le cuesta enfocarse en sus metas o en el tema de conversación.
  • Se ve incapaz de completar sus acciones y no está consciente de ello.
  • Manifiesta tener pensamientos desagradables, y le cuesta quitarlos de su mente, pues son inoportunos.
  • Tiene pesadillas recurrentes.
  • Dice tener muchos pensamientos rondando rápidamente en su cabeza y no logra desacelerarse.

   3. DIFICULTAD PARA DORMIR O DORMIR EN EXCESO

  • Lo ve cansado y exhausto.
  • Dice que no puede dormir o que permanentemente desea estar durmiendo.
  • Le cuesta conciliar el sueño.
  • Le informa que se queda dormido en lugares o momentos inoportunos.

   4. CAMBIOS EN SU APETITO (disminución o incremento)

  • Dice  que no tiene hambre y sencillamente no le apetece comer.
  • Quiere comer todo el tiempo, tenga o no hambre.
  • No siente satisfacción al comer como lo sentía antes.
  • No se sienta a comer con su familia o amigos como lo hacía en el pasado.

   5. CONSTANTE SENTIMIENTO DE CULPA

  • El cliente siente culpa porque está vivo o no pasó por la situación difícil que tuvo que pasar otro.
  • No se explica por qué continúa vivo cuando otros sufren/mueren.
  • No desea avanzar hacia sus metas porque siente que no merece vivir bien, especialmente cuando otros sufren/mueren.
  • Piensa que no tiene derecho a tener una vida/carrera plena frente a todo lo que está ocurriendo.

   6. DESESPERANZA

  • Nada en la vida esta bien.
  • Manifiesta querer dejar el coaching porque no vale la pena vivir o porque no merece alcanzar su meta.
  • Es excesivamente negativos.
  • Siente que no puede hacer la diferencia, y se da por vencido.

   7. EXCESIVAMENTE ALERTA O CANSADO

  • Le cuesta relajarse.
  • Se mantiene a la defensiva o en guardia.
  • Dice que no tiene energía.
  • No puede hacer sus tareas habituales porque está muy cansado.

   8. IRRITABLE Y CON ARRANQUES DE CORAJE

  • Se muestra beligerante o argumentativo con el coach y con otros.
  • Dice que todo le molesta e irrita.
  • Se ve a sí mismo miserable y gruñón.
  • Se muestra a la defensiva, enojado y no sabe qué hacer consigo mismo.
  • Siente que quiere estallar.
  • Habla de deseos de golpear, estrellarse o sentir un fuerte impacto físico.

   9. IMPULSIVO Y TEMERARIO

  • Dice hacer cosas impulsivas, como comprar en forma exagerada, sin tener en cuenta su endeudamiento o gasto excesivo.
  • Dice hacer cosas sin pensar en las consecuencias de sus actos.
  • El cliente informa que realiza acciones sin premeditar las como:  aumento en un comportamiento sexual promiscuo, aumento en la ingesta de alcohol, decidir casarse con alguien recién conocido.

   10. IDEAS SUICIDAS Y DE MUERTE

  • Centra su atención en temas de muerte, no sólo como un miedo a morirse.
  • Afirma que morirse sería lo apropiado.
  • Hace comentarios acerca de que morir ahora mismo estaría bien.
  • Habla sobre formas de morir.
  • Menciona ideas sobre cómo se mataría si tuviera la oportunidad de hacerlo.
  • Su cliente hace referencia a tener un plan o forma de cómo morir/ir a un mejor lugar/dejar el Planeta/dejar la situación/salir de aquí.

 

Si tu cliente pasó de ser alguien agradable y cálido a ser frío y distante, es importante que le digas como lo estas observado y como has visto sus cambios en el tiempo.

 

Haz preguntas para saber que situaciones de su entorno han cambiado.

 Por supuesto, en ocasiones podemos pasar por pequeños episodios de alguno de estos indicadores y no significa que nosotros o nuestro cliente esté requiriendo un apoyo externo, sin embargo si estás  viendo varios de estos en aumento, y el cliente deja de verse como alguien completo, competente y capaz de manejar estas situaciones, tal vez es tiempo de referir a un profesional de la salud.

Basado en el artículo Diez indicadores para referir a un profesional de la salud mental de Lynn F. Meinke MA, RN, CLC, CSLC. Coach.

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